首页 » 花了RM1000订购「网红酒店」却不给房间!很多老人家和小孩睡lobby!来KL玩却气着回家!

花了RM1000订购「网红酒店」却不给房间!很多老人家和小孩睡lobby!来KL玩却气着回家!
2022-08-07 20:59:08
2022-08-07 20:59:08

Hari Raya有一连五天的假期,不管是kl、马六甲、槟城还是怡保都塞到爆,就连吃个东西都要排队!不过想不到的是,就连住个酒店,也要排队等!

原PO在Facebook投诉kl某酒店明明收了钱,却迟迟给不出房间,还诸多借口!

「我们打算raya去kl玩两天,看到小红书很多人post这间所谓的“网红酒店”而且真的很便宜rm200+环境又很好,所以就决定book这间,于是我们就在4月26的晚上booking了住5月2至3两天一夜也付了钱」

「等到了这一天,我们checkin的时间是3pm,然后排队等了大概1个小时,柜台就告诉我们房间还没有收拾/准备好 ,所以给了我们一张去喝水来打发打发时间的voucher,在voucher上面还写了我们的房间号码,柜台说等房间好了就call给我们,所以我们就去外面玩,去pavillion之类的故意耗时间,也顺便等他们call我们」

「结果到了晚上11点,我们也玩累了,电话也没call来,我们就直接回去hotel看看,结果到了回去发现柜台有很多人 。然后那些排队的人就跟我说明情况,就有几个小姐姐从jb来的,他们也是跟我们一样从下午等到晚上,然后我就去问counter,我就跟第一个人说我下午就checkin了但是没人call我,很夜了就回来酒店准备休息了,他却跟我说sorry我们没有房间了,你们要做refund退钱。整个lobby全部都是老人小孩躺在那边没有房间」

「柜台的人一直说refund是agoda负责的叫我们call去agoda才能退款,重点是我们也需要证据来证明我们没住到啊 你什么都没有出给我们,我们是要怎样refund。他就随便拿了个namecard跟我们说这个是我们的大老板,有什么问题可以找他」

「那位jb小姐姐气得撕了他们的voucher她花了rm1000+然后打算直接开车回jb了,最后我也走了

原PO找回当天的google review,才发现当天有很多人给这间酒店差评,全部都说等很久等不到房间!事后,也有不少网民留言表示之前也住过,但得到非常不好的体验!看来,大家要入住酒店之前,可以先看看google review比较好哦~


发表评论